No dia de hoje, tivemos uma sobrecarga na fila de entrada das mensagens de WhatsApp. Isso fez com que o processamento ficasse mais lento, gerando atrasos na entrega das mensagens para os bots.
O sistema que processa as mensagens não aumentou a capacidade de trabalho de forma correta quando o volume cresceu, causando o acúmulo na fila.
Refizemos todas as regras de escalonamento automático, garantindo que, sempre que houver aumento de demanda, o processamento seja ajustado automaticamente para evitar lentidões.
O serviço já está estável e operando normalmente. Seguimos monitorando para garantir que o problema não volte a ocorrer.